کیفیت خدمات آنلاین از دیدگاه مشتری

750,000 تومان

توضیحات

کیفیت خدمات آنلاین از دیدگاه مشتری

نویسنده: پریان احمدی زمانی

ﺧﺪﻣﺎت ﻓﻌﺎلیتی ﻳﺎ ﻣﻨﻔﻌﺘﻲ ﻧﺎﻣﺤﺴﻮس و ﻟﻤﺲ ﻧﺸﺪﻧﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ یک‌طرف به‌طرف دﻳﮕﺮ ﻋﺮﺿﻪ می‌کند و ﻣﺎﻟﻜیت چیزي را به دنبال ﻧﺪارد. ﺗﻮلید ﺧﺪﻣﺖ ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ ﺑﻪ ﻛﺎﻻي فیزیکی واﺑﺴﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻳﺎ ﻧﺒﺎﺷﺪ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺳﭙﺮدن ﭘﻮل ﺑﻪ ﺑﺎﻧﻚ، ﻣﺴﺎﻓﺮت ﺑﺎ ﻫﻮاپیما، ﺗﻤﺎﺷﺎ ﻳﻚ ﻣﺴﺎﺑﻘﻪ ورزﺷﻲ و… ﻛﻪ ﻫﻤﻪ ﻣﺴﺘﻠﺰم ﺧﺮﻳﺪ ﺧﺪﻣﺖ ﻫﺴﺘﻨﺪ.

خدمات، معانی متعددی را در ذهن برانگیخته می‌نماید. ازجمله این معانی می‌توان به تمرکز خدمات برای توسعه اقتصادی منطقه، فعالیت‌های بازاریابی مرتبط با منطقه اشاره کرد و در مفهوم کلی دستیابی به توسعه منطقه‌ای را متذکر می‌شود.

این خدمات در ۳ گونه کلی خدمات عمومی و اساسی تولیدی، خدمات مصرفی و خدمات واسطه‌ای تولید نیز طبقه‌بندی می‌گردد. خدمات گوناگون هریک به نحوی در هدایت تغییرات اقتصادی، بستری که در آن قرارگرفته‌اند موثراند، بااین‌حال آن‌ها محدود به رویکردهای اتخاذشده در هریک از بخش‌های اقتصادی مربوط به خود هستند و این امر گونه‌های متفاوتی از خدمات را در عین ارتباط با بخش‌های اقتصادی مختلف ارائه خواهد داد.

نظرات (0)

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کیفیت خدمات آنلاین از دیدگاه مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شیوه ارسال

MAECENAS IACULIS

Vestibulum curae torquent diam diam commodo parturient penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse parturient a.Parturient in parturient scelerisque nibh lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendrerit et pharetra fames nunc natoque dui.

ADIPISCING CONVALLIS BULUM

  • Vestibulum penatibus nunc dui adipiscing convallis bulum parturient suspendisse.
  • Abitur parturient praesent lectus quam a natoque adipiscing a vestibulum hendre.
  • Diam parturient dictumst parturient scelerisque nibh lectus.

Scelerisque adipiscing bibendum sem vestibulum et in a a a purus lectus faucibus lobortis tincidunt purus lectus nisl class eros.Condimentum a et ullamcorper dictumst mus et tristique elementum nam inceptos hac parturient scelerisque vestibulum amet elit ut volutpat.