رضایت شغلی کارکنان

نویسنده: وحیده دزیانیان

رضایت شغلی نتیجه ادراک کارکنان است که محتوا و زمینه وفاداری و علاقه‌مندی کارکنان به سازمان مطبوعشان را موجب می‌گردد. رضایت شغلی یک حالت احساسی مثبت یا مطبوع است که پیامد ارزیابی شغلی یا تجربه فرد است. این حالت احساسی مثبت کمک زیادی به‌سلامت فیزیکی و روانی افراد می‌کند. ازنظر سازمانی سطح بالای رضایت شغلی منعکس‌کننده جوسازمانی بسیار مطلوب است که منجر به جذب و بقای کارمند می‌شود. رضایت شغلی را عکس‌العمل مؤثر کارکنان نسبت به محیط کار دانسته‌اند. رضایت از کار زمانی از اهمیت برخوردار شد که نیروی انسانی به‌عنوان یکی از عناصر مهم تولید مطرح شد. از اواسط قرن نوزدهم نیروی انسانی در بیان فردریک و نیلسو تیلور اهمیت یافت. نگرش وی به نیروی کار نگرشی فیزیکی بود و فرد در رابطه با نوسانات تولید اهمیت می‌یافت. عدم پاسخگویی کار به مدل‌های تولید موجود همسان سایر عوامل تولید مانند سرمایه و مواد اولیه، دانشمندانی مانند ابراهام مازلو را بر آن داشت که بیانیه‌های دیگری را در مطالعات مدیریتی وارد کنند که توجه بیشتری به نیروی انسانی می‌کرد. با مطالعاتی که مازلو انجام داد طرز تلقی با نگرش کارکنان نسبت به محیط کار اهمیت یافت